حریم خصوصی
داده شما، فقط برای ادامه همان کار
این صفحه می‌گوید چه داده‌ای جمع می‌شود، چرا، و چطور از آن محافظت می‌کنیم.
۱. چه داده‌ای جمع می‌شود
- متن گفتگو و محتوایی که می‌فرستید: تا دستیار ادامه درس یا کار را به یاد داشته باشد و پرونده بسازد.
- شماره موبایل: فقط اگر خودتان برای امکاناتی مثل همگام‌سازی یا گزارش به والدین وارد کنید. برای استفاده معمولی لازم نیست.
- کمترین داده فنی: مثل نوع مرورگر یا خطاها، فقط برای رفع اشکال.
۲. چرا این داده لازم است
اگر گفتگو نگه داشته نشود، دستیار هر بار از صفر شروع می‌کند و پرونده‌ای ساخته نمی‌شود. داده شما فقط برای ادامه همان درس یا کار استفاده می‌شود، نه برای تبلیغ یا فروش به دیگران.
۳. اشتراک‌گذاری داده
- داده‌های شما هیچ‌وقت به دیگران فروخته یا داده نمی‌شود.
- برای ساختن پاسخ، متن گفتگو به سرویس فنی پردازش هوش مصنوعی فرستاده می‌شود؛ فقط برای همان پاسخ و بدون فاش‌شدن هویت شما.
- اگر مرجع قضایی ایران رسماً درخواست کند، طبق قانون همکاری می‌کنیم.
- پرداخت: اطلاعات کارت را فقط در صفحه درگاه زرین‌پال وارد می‌کنید. ما شماره کارت، رمز یا موجودی شما را نمی‌بینیم و نگه نمی‌داریم؛ فقط شماره سفارش، مبلغ، زمان و نتیجه پرداخت را برای فعال‌کردن اشتراک و پیگیری ثبت می‌کنیم.
۴. امنیت و کوکی‌ها
ارتباط شما با سایت با SSL رمزنگاری می‌شود. کوکی‌ها فقط برای نگه‌داشتن وضعیت گفتگو (مثلاً اینکه کدام ربات باز است) به کار می‌روند، نه برای ردیابی تبلیغاتی.
۵. حق شما
هر وقت بخواهید، می‌توانید دیدن یا حذف اطلاعات ثبت‌شده خود (مثل شماره موبایل) را از تماس با ما درخواست کنید.
۶. گفتگوهای شما کجا ذخیره می‌شوند
گفتگوها و پرونده‌هایتان به‌طور پیش‌فرض در حافظه مرورگر خود شما می‌مانند، نه روی سرور ما. اگر داده‌های مرورگر را پاک کنید، آن گفتگوها هم پاک می‌شوند.
فقط یک حالت هست که نسخه‌ای روی سرور می‌ماند: وقتی حساب بسازید و همگام‌سازی را روشن کنید تا گفتگو را روی دستگاه دیگری ادامه دهید. این نسخه حداکثر ۹۰ روز نگه داشته می‌شود و بعد خودکار پاک می‌شود. اگر زودتر بخواهید، با دکمه «حذف حساب من» در حساب کاربری یا از راه تماس با ما پاک می‌شود.
متن پیام‌های شما را برای بررسی ذخیره نمی‌کنیم و کسی آن را نمی‌خواند. فقط اگر خودتان پاسخی را گزارش کنید، همان پاسخ را می‌بینیم. کاربر زیر ۱۸ سال فقط با اطلاع والدین یا سرپرست حساب می‌سازد.
۷. کاربر زیر ۱۸ سال و نقش والدین
بعضی کاربران بزرگسال‌اند و بعضی زیر ۱۸ سال. این قواعد برای گروه دوم است و در همه بخش‌های سایت اجرا می‌شود.
- کاربر زیر ۱۸ سال با اطلاع و رضایت والدین یا سرپرست از سایت استفاده می‌کند.
- دستیارها هیچ‌وقت نشانی خانه، نام مدرسه، کد ملی، شماره تماس اعضای خانواده یا عکس شخصی نمی‌خواهند. این قاعده برای همه ربات‌ها نوشته شده است (ضوابط محتوایی).
- به هیچ کاربری تبلیغ دیگران یا تبلیغ هدفمند نشان داده نمی‌شود.
- والدین می‌توانند دیدن یا حذف اطلاعات فرزندشان را از تماس با ما درخواست کنند. پاسخ حداکثر تا یک روز کاری داده می‌شود.
۸. تعهدهای ما درباره داده شما
این پنج مورد در همه بخش‌های سایت رعایت می‌شود.
- رضایت صریح: هیچ داده هویتی (مثل شماره موبایل) بدون اقدام خود شما گرفته نمی‌شود و پیش از آن می‌گوییم برای چه لازم است.
- کمترین داده: فقط چیزی گرفته می‌شود که برای همان کار لازم است، نه بیشتر.
- حذف با درخواست: هر وقت بخواهید، داده‌تان حداکثر تا یک روز کاری پس از درخواست از تماس با ما حذف می‌شود.
- محافظت: ارتباط با سایت رمزنگاری‌شده (SSL) است و داده هویتی به‌صورت محافظت‌شده نگه داشته می‌شود، نه به‌صورت متن ساده.
- پاک‌کردن پس از موعد: داده‌ای که دیگر لازم نیست و قانون هم نگه‌داشتنش را نخواسته، پاک می‌شود.